he55 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো আপনাকে সীমার মধ্যে থেকে নিরাপদে খেলতে সাহায্য করবে।
he55-এ গেমিং মানে শুধু জয়-পরাজয় নয় — এটি একটি বিনোদন অভিজ্ঞতা। ঢাকার ব্যস্ত দিনশেষে কিছুটা বিশ্রাম, চট্টগ্রামের বন্দর এলাকায় বন্ধুদের সাথে উত্তেজনাপূর্ণ মুহূর্ত উপভোগ, বা সিলেট থেকে BPL ম্যাচের সময় রোমাঞ্চকর বেটিং — সবটাই হওয়া উচিত সীমার মধ্যে, আনন্দের সাথে।
তবে he55 স্বীকার করে যে কিছু মানুষের জন্য গেমিং সমস্যায় পরিণত হতে পারে। অতিরিক্ত গেমিং পারিবারিক সম্পর্ক, আর্থিক স্থিতিশীলতা এবং মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। he55 এই বাস্তবতাকে গুরুত্ব দেয় এবং সম্ভাব্য সব সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করে যাতে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে নিজের সামর্থ্য বুঝে খেলা। এর মানে হলো — আপনি যতটা হারানোর সামর্থ্য রাখেন, তার বেশি বাজি না ধরা; গেমিংকে আয়ের উপায় না ভাবা; এবং গেমিং যখন বিনোদন থেকে সমস্যায় পরিণত হয় তখন সাহায্য নেওয়া। he55 সেই যাত্রায় আপনার পাশে আছে।
he55-এ উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো আপনাকে সর্বদা নিয়ন্ত্রণে রাখবে
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করতে পারবেন তার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারানো যাবে তার সীমা সেট করুন। এই সীমা পৌঁছে গেলে he55 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেমিং সাময়িক বন্ধ করে দেবে।
একটানা কতক্ষণ গেমিং করবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে he55 আপনাকে বিরতি নেওয়ার জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠাবে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনি he55-এ লগইন করতে পারবেন না। বিরতি শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
৬ মাস থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে he55 থেকে নিজেকে বাদ দিন। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হয় এবং এই সময়কালে পুনর্বিবেচনা করা যায় না।
নিয়মিত বিরতিতে স্ক্রিনে আপনার মোট খরচের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে। এটি আপনাকে সচেতন রাখবে এবং সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে he55-এ লগইন করুন।
প্রোফাইল মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনে ক্লিক করুন।
ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন লিমিট বা কুলিং-অফ পিরিয়ড — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সেট করুন।
সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড থাকে।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজের কাছে সৎভাবে জিজ্ঞাসা করুন। যদি একটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে হয়তো আপনার গেমিং একটু বেশি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, এখনই সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
he55-এ উপলব্ধ প্রতিটি সুরক্ষা সরঞ্জামের বিস্তারিত তথ্য নিচে দেওয়া হলো:
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করা যাবে। কমানো তাৎক্ষণিক; বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পর।
৭ দিনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ। দৈনিক সীমা ছাড়িয়ে যাওয়া যাবে না।
৩০ দিনে সর্বোচ্চ মোট জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ। সীমায় পৌঁছলে গেমিং স্বয়ংক্রিয় বন্ধ।
একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে। অতিক্রম করলে লগআউট হয়ে যাবে।
সাময়িক বিরতি। এই সময়ে লগইন বা জমা সম্ভব নয়।
দীর্ঘমেয়াদী বাদ পড়া। একবার সক্রিয় হলে সময়ের আগে পরিবর্তন সম্ভব নয়।
he55-এ নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য এই নিয়মগুলো মেনে চলুন:
গেমিং শুরু করার আগেই ঠিক করুন আজ সর্বোচ্চ কত টাকা ব্যয় করবেন। সেই সীমায় পৌঁছানোর পর থামুন, চাই জিতুন বা হারুন।
প্রতিটি সেশনের আগে কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন। সময় শেষ হলে বিরতি নিন।
গেমিংকে বিনোদনের খরচ হিসেবে ভাবুন। সিনেমা দেখার মতো।
আপনার সন্তান যদি he55-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হয় বা অনলাইন গেমিংয়ে অতিরিক্ত সময় কাটাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিন। he55 ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেওয়ার অনুমতি দেয় না।
আপনার সন্তানের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং he55 অ্যাক্সেস ব্লক করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
শিশু সুরক্ষা
he55-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
গেমিং সমস্যা হয় তখনই যখন এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়। he55 ও তার সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
he55-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটে আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা অন্য যেকোনো সহায়তায় চ্যাট শুরু করুন।
বিস্তারিত অনুরোধ বা গোপনীয় বিষয়ে [email protected]এ ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় জবাব পাবেন।
যদি মনে হয় এখনই থামা দরকার, he55-এ লগইন করে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর — আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাবে।
he55-এ লগইন করে আজই আপনার ডিপোজিট লিমিট ও সেশন লিমিট নির্ধারণ করুন। তারপর নিশ্চিন্তে স্লটস, ক্রিকেট বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।